今年会买知名品牌服装，不但没有买到高质量，还招到商家的一顿奚落。近日今年会，同安的张女士找商家处理开裂女装时就遇到了这样令人气愤的事今年会。为了参加公司举办的交流活动，张女士在同安某名牌服装店购买一件890元的女装，当时在试穿时并未发现异常。活动当日，就在张女士与客户交流时，她突然听到背后“嗤啦”一声，感觉不对劲的张女士急忙跑到洗手间检查，发现衣服背部出现开裂现象。如此重要的场合，衣服却出了状况，这让张女士倍感尴尬。

　　次日，张女士把衣服带到店里要求处理，接待她的店员不但态度恶劣，且把衣服开裂的原因归结为张女士身材太胖，背部厚实把衣服撑破，坚称服装不存在质量问题，无法处理。气愤的张女士拿走衣服，并拨打12315，要求商家给予退货并赔礼道歉。

　　接诉后，工商执法人员到现场检查了商家销售的衣服，发现与张女士相同款式的女装带有合格证，标签内容为合格，商家也提供了品牌销售的授权书。执法人员要求店老板调查了解张女士反映的店员态度问题，并约定第二天到工商所进行现场调解。

　　调解现场，工商人员发现开裂的衣服没有被利物刮破的痕迹，号码与张女士的体型基本相符，衣服是否存在质量问题无法直接判断，店老板承认店员态度恶劣，表示会严肃处理并赔礼道歉，但衣服无法退货，经过一番耐心的调解，双方最终达成协议今年会，店老板赔偿张女士500元，并赔礼道歉。